FAQ 자주 묻는 질문

이지스탁 설치시 문제 해결방법

이지스탁(매니저)
2021-01-20


[이지스탁 자동매매 프로그램 준비하기]

Q. 자동매매를 하려면 PC 가 있어야 하나요?

A. 주식 자동매매를 하시려면 윈도우 기반의 인터넷이 접속된  PC가 항상 켜 있어야 합니다. 보통 가정용 PC를 켜두시고 사용하시거나 노트북을 사용하는 경우가 있고 VPS(가상윈도우서버)라고 데이터센터에 윈도우용 PC을 cafe24같은 사이트에서 임대하여 원격서버에 설치하고 관리하는 방법이 있습니다. 모의 투자 기간에는 일반 PC를 사용하시고 실전 투자시에는 VPS 서버를 추천 드립니다.

Q. 자동매매를 노트북에서는 하기 어려운가요?

A. 이지스탁은 추천 해상도 1920*1080 해상도 이상의 모니터 환경을 추천드립니다. 메모리는 4G 이상이면 큰 무리 없이 작동되지만 메모리가 많고 CPU가 좋은 경우라면 더 좋습니다. 키움증권 HTS 영웅문이 실행되는 환경이면 큰 문제 없이 사용가능합니다. (이지스탁 주식 자동매매는 화면에 표시하는 내용이 많아서 1920*1080 이하의 모니터의 경우 모든 정보를 다 확인하는데 불편함이 있습니다.)

Q. 이지스탁 자동매매는 OS를 추천하시나요?

A. 현재 윈도우 10 프로 버전을 가장 추천드리고 그 다음이 윈도우 7 이며 윈도우서버버전도 모두 사용가능합니다. 윈도우 10 Home 의 경우에는 간혹 실행이 되지 않는 경우가 있어 OS 재설치나 업데이트를 해야 사용하는 경우도 있습니다. 맥OS에서는 맥에서 윈도우를 실행 가능한 가상윈도우나 윈도우 부팅이 되도록 설치하여 윈도우 환경에서 사용해야 합니다. 


[이지스탁 자동매매 프로그램 중 지원되지 않는 사항]

Q. 현재 이지스탁 프로그램 기능 중 사용이 안되는 기능이 있나요?

A. 이지스탁 자동매매는 당일매매를 기준으로 최적화 되어진 자동매매이고 스윙거래는 일부만 제공하고 있습니다. 현재 기능을 만들었지만 사용자님들의 셋팅이나 사용미숙으로 문제가 있을 수 있는 기능들은 제외되어 있습니다.
- 보유추매전략은 보유주식을 자동으로 체크하여 추가매수하는 기능이지만 현재는 사용되지 않습니다. 다만 매수설정 > 종목당 투자금액은 보유잔고 종목 선택 후 우클릭 [보유] 추가매수하는 금액의 설정으로 사용되고 있습니다.

- 차트기능 중 일부 : 현재 키움API의 문제로 인하여 차트는 분차트에서만 정상 작동되고 있습니다.


[프로그램을 재실행하는 경우] 


Q. 프로그램에 조건식이 전혀 나오지 않아요?

A. 키움HTS에서는 종목이 검색되는데 자동매매의 조건식에 편입이 안되거나 평소에 편입이 많은 종목이 전혀 편입이 되지 않는 경우에는 프로그램을 재실행해 보시기 바랍니다. 많은 조건식을 보유하는 경우나 실행시 조건식을 실시간 등록하는데 간혹 키움서버에서 조건식이 실시간 등록이 지연되는 경우가 있습니다.


Q. 장중에 매수 조건식의 매수시간을 변경하였어요?

A. 매수전략이나 매도 전략을 장중에 변경하는 경우에는 자동매매 프로그램을 재 실행해주는 것이 좋습니다. 하지만 자동매매거래중에는 자동매매 프로그램을 재실행할 수 없는 경우가 있습니다. 보통은 가격설정과 매수단계, 매도 조건과 같은 설정은 장중에 변경하여도 잘 적용하지만 매수시간과 청산시간과 관련된 경우에는 이미 메모리에 저장되어 있기 때문에 바로 적용되지 않는 경우가 있으므로 매수시간을 변경하시고 매수를 진행하지 않으면 자동매매 가동중버튼이나 복제매매 종료버튼을 눌러서 끄고 다시 시작을 눌러 적용이 먼저 되는지 보시고 적용이 안되면 자동매매 프로그램을 재실행해주시는 것이 맞습니다. 


Q. 프로그램을 재실행하면 기존 자동매매는 어떻게 되나요?

A. 자동매매 프로그램을 재실행하시면 조건식매매는 자동클릭이 된 경우나 자동 보유매도클릭 등이 켜져 있으면 자동실행됩니다. 다만 당일날 매수한 조건식의 종목들도 모두 보유로 넘어가므로 해당 보유잔고는 전체보유매도 설정에 따라 거래가 됩니다.


[실행오류 관련]

필수정보 : 키움증권은 오전 7시30분에 서버를 재시작하므로 반드시 자동매매 프로그램은 오전 7시 30분 이후에 실행해서 셋팅을 해두셔야 정상 작동됩니다.


Q. 프로그램이 실행되지 않아요?

A. 자동매매 프로그램이 실행이 잘 안되는 경우 중 클릭을 했을 때 아무반응이 없으면 제일 먼저 키움 OPEN API 설치했는지 확인을 하시고 관리자권한을 체크 하시고 마지막에는 os 재설치(정말 0.1% 확률로)를 하셔야 할 수도 있습니다.


OPEN API 설치 링크 :( https://www2.kiwoom.com/nkw.templateFrameSet.do?m=m1408000000)

키움 OPEN API 가 설치되었는데도 작동되지 않는 경우에는 삭제 후 재 설치해보시기 바랍니다.

(간혹 OCX버전 처리 메세지는 보이는데 작동안되면 아래 OCX 버전 처리방법만 제대로 하시면 실행됩니다.)


SmartATS.exe 파일을 우클릭하시고 관리자권한으로 실행하기로 실행해보세요. 계속해서 실행하시려면 우클릭 > 속성 > 호환성 > 권한수준 > 관리자권한으로 이 프로그램 실행 체크 하시고 확인 하시면 항상 관리자권한으로 실행됩니다. 간혹 서버버전의 윈도우 등에서 닷넷 최소 4.5.2 버전 이하로 설치되는 경우에 아래 링크를 방문해서 닷넷 프레임 워크를 업데이트 하거나 새로 설치하시면 됩니다. 권장 4.7.2 이상

https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=42642


간혹 C#으로 만들어진 모든 프로그램이 정상 작동 안되는 경우 OS 재설치 하신 후에 OPEN API를 다시 설치하면 거의 모든 문제는 해결됩니다. (보통은 OPEN API 버전이나 미 설치 문제가 대부분입니다.)


Q. 프로그램이 멈추었어요?

A. 자동매매 프로그램이 멈추는 경우는 거의 없습니다. 프로그램이 멈추는 것을 방지하시려면 프로그램 실행 후에 키움API가 완료되기 전에 프로그램의 사이즈를 변경하거나 자동매매 프로그램을 두번 실행하는 것과 같은 경우에 일어날 수 있습니다.  * 반드시 로그인이 끝나고 나서 창을 전체창으로 키우는 것을 추천드립니다.



Q. 프로그램이 멈추면 어떻게 해야 하나요?

A. 자동매매 프로그램의 화면이 움직이는데 반응이 없는 경우에는 그냥 켜두셔도 아무 문제없이 거래가 되지만 기능에 이상이 있으면 즉시 프로그램을 다시 실행하시면 됩니다. 다만 이런 경우 당일 조건식 매매로 매수한 종목도 모두 보유잔고로 변경되므로 이럴때에는 보유잔고매도 설정에서 매도전략을 실행하셔야 합니다.



Q. OCX를 탑재한 프로그램을 닫으라는 메세지가 나오는 경우

A. 키움API의 버전처리 경고창이 나오는 경우에는 경고창의 확인을 누르지 마시고 경고창 뒤에 있는 이지스탁 자동매매 프로그램을 먼저 닫으시고 나서 이지스탁이 종료되면 확인을 누르셔야 합니다. 화면에 업그레이드 확인 메세지와 업그레드를 위한 프로그램 재시작을 해주세요 메세지가 나오면 확인을 누르고 다시 이지스탁을 재실행하면 키움API가 업그레이드 되어 실행됩니다.



Q. 자동매매는 실행되었는데 화면에서 아무반응이 없어요.(예수금이 보이지 않아요)

A. 키움API 로그인을 하셨는데 프로그램이 복제매매나 조건식 셋팅 등이 정상적으로 안되고 아래 이미지처럼 보이는 경우에는 두가지를 체크해보세요. 
- 비밀번호 저장 : 이런 경우는 계좌번호 옆에 **** 부분을 누르면 나오는 비밀번호 창에 계좌비밀번호를 저장하시고 AUTO를 반드시 체크하시고 다시 프로그램을 실행해보시면 해결됩니다. 비밀번호 저장이 자동으로 되지 않으면 로그인 했을 때 인출가능금액에 표시가 나오지 않습니다.
- 계좌번호 선택 여부 : 모투는 계좌번호가 1개만 되기 때문에 그런 오류가 나오지 않지만 실투에 여러개 계좌인 경우 자동선택된 계좌가 다르면 잔고가 표시되지 않습니다. 계좌번호를 변경해 보세요.

[출처] FAQ) 이지스탁 실행에 문제가 있는 경우 처리방법 (주식 자동매매 스터디 - 이지스탁 주식자동매매 사용자모임) | 작성자 이지스탁


대표 : Harry Yim     사업자등록번호 : 494-81-02008    전화 : 051)710-7120

   통신판매업신고 : 제 2021-부산해운대-0498호    개인정보관리책임자 : 정영규    이메일 : easystock.help@gmail.com